ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

★デュエルクイーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます★

当店はトレーディングカードゲームのシングル通販サイトです。ご利用になるお客様は必ずお読み下さい。
ご不明点等は、下記の内容をご確認の上ご利用下さい。

●商品のご注文方法●

・商品を選び【カートに入れる】→【レジに進む】→【お客様情報を登録】
・ご注文後に自動返信メールが届きます。その後、当店からのご注文内容の確認メールを送信します。住所、お名前、ご注文商品と枚数など誤りがないかをご確認下さい。

※住所に記入モレや間違いがありますと、ご連絡頂きました通りのご住所へ発送してしまいます。住所不明の場合には商品が返送されて戻ってきてしまいます。商品の到着が遅れるだけでなく再発送の場合には再度、送料が発生致しますのでご注意下さい。
※2014年7月より消費税につきまして内税表記から外税表記へとなりました。

《メールが届かないお客様へ》
メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。また、迷惑メール設定などにより受信できていない可能性がございますので一度、設定をご確認下さい。

携帯での受信許可設定については、各キャリア下記ページをご参照下さい。
ドコモ問合わせau問い合わせソフトバンク問合わせ

●お支払い方法●

【メール便】
・楽天銀行、ジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行の計4口座をご用意しております。
・お支払い方法は上記口座への振込後、確認できましたお客様から発送させて頂きます。
・着払いはできません。
・当店の営業日以外にも金融機関の都合により取扱日が翌日、翌週になる場合は営業日の翌日、翌週の発送になります 。
※金融機関の都合上、入金の確認が出来ない為ご了承下さい。
・お振込名義人様がご注文されましたご本人様と異なる場合にはご連絡下さい。

※手数料など商品以外に発生した料金はお客様負担となります。

【宅配便】
・楽天銀行、ジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行の計4口座をご用意しております。
・お支払い方法は上記口座への振込後、確認できましたお客様から発送させて頂きます。
・着払いのはできません。
・当店の営業日以外にも金融機関の都合により取扱日が翌日、翌週になる場合は営業日の翌日、翌週の発送になります 。
※金融機関の都合上、入金の確認が出来ない為ご了承下さい。
・お振込名義人様がご注文されましたご本人様と異なる場合にはご連絡下さい。

※手数料など商品以外に発生した料金はお客様負担となります。

【代金引換】
・商品代金+送料(地域別)+手数料(8000円以上無料)を郵便局の配達員にお支払い下さい。
・現金のみでのご清算になります。(カード,電子マネー,コンビニ,郵便局,携帯払いは出来ません)

●発送方法●

【メール便】
・ヤマト運輸さんのメール便の発送です。
・送料は全国一律100円(国外には対応しておりません)
・3,000円以上ご購入されたお客様は送料無料で発送させて頂きます。
・速達便を希望される場合はオプションで100円の追加になります。
・ヤマト運輸のセンター止も可能です。
※メール便は到着の日時指定ができません。ポスト投函の為、配達員と接見する事がありません。その為に郵便受けや表札など無い場合は住所不明との理由で返送される場合もありますのでご注意下さい。ヤマト運輸の営業所止めも承りますのでご注文の際に備考欄にお知らせ下さい。返送された商品は商品の到着が遅くなるだけでは無く再送には再び送料が発生してしまいますのでご了承下さい。

※支払方法を『クレジット決済、コンビニ決済』をご希望されているお客様の追加ご注文に関しまして最終決済の案内メールにてご精算下さい。
決済前の追加
  • 商品代金が既定の3,000円以上の場合は送料は無料になります。
  • 前注文と追加注文の決済案内と当店からの訂正メールを改めてご案内させて頂きます。

  • 決済後の追加
  • 商品代金の合計が3,000円以上になった場合は送料は無料にて対応させて頂きます。追加分の金額から送料代金を差し引いた金額のご請求となります。
  • 前注文と追加注文の決済案内と当店からの訂正メールを改めてご案内させて頂きます。


  • 【宅急便】
    ・ヤマト運輸さんの宅急便での発送です。(宅配業者は指定できません)
    ・時間指定が出来ます。(午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時)
    ・送料は地域別になります。(詳しくは下記の送料についてをご確認下さい)

    ※支払方法を『クレジット決済、コンビニ決済』をご希望されているお客様の追加ご注文に関しまして最終決済の案内メールにてご精算下さい。
    決済前は前注文、追加注文の合計額のご精算になり、前注文の決済後の追加は追加注文の商品代金のご精算となります。決済案内と当店からの訂正メールを改めてご案内させて頂きます。

    【代金引換】
    ・ヤマト運輸さんの宅急便での発送です。(宅配業者は指定できません)
    ・時間指定が出来ます。(午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時)
    ・送料は地域別になります。(詳しくは下記の送料についてをご確認下さい)

    ●梱包方法●

    【メール便】
    ・梱包は商品をスリーブに入れOPP袋に入れ、ビニール袋で密封しダンボール箱に入れ発送いたします。
    ※商品や枚数によってはA4封筒など状況によって異なる場合があります。

    【宅急便】
    ・テープ付きのクリアパックとビニール袋にて二重に水濡れを防止し、DVD用のダンボールケースにて折れを防止し発送いたします。
    ※商品や枚数によってはA4封筒など状況によって異なる場合があります。

    【代金引換】
    ・テープ付きのクリアパックとビニール袋にて二重に水濡れを防止し、DVD用のダンボールケースにて折れを防止し、その上からB5封筒にて梱包発送いたします。
    ※商品や枚数によってはA4封筒など状況によって異なる場合があります。

    ●追加方法●

    【メール便】
    ・再度、サイト上からご購入下さい。その際に備考欄に『○○番号の追加』とご記入下さい。訂正し再度メールを送信します。
    ※追加時に備考欄に記載されていないと見落としてしまう場合があります。必ずご記入下さい。
    ※夜間など営業時間外には直に対応できない場合がありますのでご了承下さい。
    ※発送済みの商品については出来ません。
    ※既にご精算済みで、商品追加をご希望されるお客様は追加分のみ代金をお支払下さい。その場合に発生する手数料等も、お客様のご負担になります。クレジット決済、コンビニ決済をご利用のお客様は追加分のみの、ご案内を改めてメールにて送信させて頂きます。

    【宅急便】
    ・再度、サイト上からご購入下さい。その際に備考欄に『○○番号の追加』とご記入下さい。訂正し再度メールを送信します。
    ※追加時に備考欄に記載されていないと見落としてしまう場合があります。必ずご記入下さい。
    ※夜間など営業時間外には直に対応できない場合がありますのでご了承下さい。
    ※発送済みの商品については出来ません。
    ※既にご精算済みで、商品追加をご希望されるお客様は追加分のみ代金をお支払下さい。その場合に発生する手数料等も、お客様のご負担になります。クレジット決済、コンビニ決済をご利用のお客様は追加分のみの、ご案内を改めてメールにて送信させて頂きます。

    【代金引換】
    ・再度、サイト上からご購入下さい。その際に備考欄に『○○番号の追加』とご記入下さい。訂正し再度メールを送信します。
    ※追加時に備考欄に記載されていないと見落としてしまう場合があります。必ずご記入下さい。
    ※夜間など営業時間外には直に対応できない場合がありますのでご了承下さい。
    ※発送済みの商品については出来ません。

    ※発送方法、支払方法によってご精算の手段が異なります。詳細はコチラをご覧ください。



    ●キャンセル方法●

    【メール便】
    ・サイト上にあるメールアドレスに直接『ご注文番号、お名前、キャンセルの商品名や枚数をお知らせ下さい。
    ・全商品のキャンセルも同様に直接メールアドレスにご連絡下さい。
    ※10枚以上のキャンセルは一度、全商品をキャンセルし再度サイト上からご注文下さい。

    ※発送済みの商品については出来ません。

    【宅急便】
    ・サイト上にあるメールアドレスに直接『ご注文番号、お名前、キャンセルの商品名や枚数をお知らせ下さい。
    ・全商品のキャンセルも同様に直接メールアドレスにご連絡下さい。
    ※10枚以上のキャンセルは一度、全商品をキャンセルし再度サイト上からご注文下さい。
    ※発送済みの商品については出来ません。

    【代金引換】
    ・サイト上にあるメールアドレスに直接『ご注文番号、お名前、キャンセルの商品名や枚数をお知らせ下さい。
    ・全商品のキャンセルも同様に直接メールアドレスにご連絡下さい。
    ※10枚以上のキャンセルは一度、全商品をキャンセルし再度サイト上からご注文下さい。
    ※発送済みの商品については出来ません。

    ●取り置き期間●

    【メール便】
    ・ご注文後、翌日、翌週の営業日に当店からの『ご注文確定メール』と『決済案内(クレジット決済、コンビニ決済)』のメール(※自動返信メールではありあせん)を送信致します。送信後、7日間程はご精算をお待ちさせて頂きます。7日以上お支払いが遅れる場合にはお手数ですがご連絡下さい。
    ・7日以上ご入金の確認できない場合は一度、当店からご注文の確認のメールを送信します。ご注文の有無を必ずご返信下さい。
    ※ご連絡も無く勝手にキャンセルなどされたお客様には当店のご利用を控えて頂く場合がありますのでご注意下さい。

    【宅急便】
    ・ご注文後、翌日、翌週の営業日に当店からの『ご注文確定メール』と『決済案内(クレジット決済、コンビニ決済)』のメール(※自動返信メールではありあせん)を送信致します。送信後、7日間程はご精算をお待ちさせて頂きます。7日以上お支払いが遅れる場合にはお手数ですがご連絡下さい。
    ・7日以上ご入金の確認できない場合は一度、当店からご注文の確認のメールを送信します。ご注文の有無を必ずご返信下さい。
    ※ご連絡も無く勝手にキャンセルなどされたお客様には当店のご利用を控えて頂く場合がありますのでご注意下さい。

    ●返品・交換●

    ・原則として、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
    ・商品や枚数の違いがございましたらお取替えさせて頂きます。代替品が無い場合はご返金させて頂きます。
    ・不良品の返品、交換時に発生する返送料は当店が負担させて頂きますが、その際は一度お電話、又はメールにてご連絡下さい。

    ※シングルカードは新品以外にも店頭で買取した良品を中心にご提供させて頂いております。傷みの激しい商品などはありませんが、新品以外にも中には中古品特有の初期キズやソリなどといった商品もあります。ご理解の程宜しくお願い致します。
    ※商品到着から7日以内にご連絡が無い場合は無効とさせて頂きます。

    送料について

    メール便 【クロネコメール便】 (一律100円)

    ※送り先1箇所に対して、商品合計金額が3,000円(税別)以上は送料無料

    ※お届け日時の指定はできません。

    ・輸送中の商品紛失時の保証はありません
    ・配達はポスト投函です
    ・時間指定はできません
    ・入金確認後、発送の際に個別番号をお知らせいたします
    ・プラス100円で速達便に変更できます

    宅急便 【クロネコヤマト】

    北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
    900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
    茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
    500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
    新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
    500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
    静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
    500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
    奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
    500円 500円 600円 600円 600円 600円 600円
    徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
    600円 600円 600円 600円 900円 900円 900円
    熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県    
    900円 900円 900円 900円 1,100円    

    ※お届け日の指定はできません。

    ・クロネコヤマトの宅急便です。
    ・送料は地域によって異なります。
    ・ゆうパックは日時指定が出来ます。(午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時)

    代金引換【クロネコヤマト】

    北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
    900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
    茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
    500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
    新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
    500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
    静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
    500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
    奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
    500円 500円 600円 600円 600円 600円 600円
    徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
    600円 600円 600円 600円 900円 900円 900円
    熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県    
    900円 900円 900円 900円 1,100円    

    ※お届け日の指定はできません。

    ・クロネコヤマトの宅急便です。
    ・送料は地域によって異なります。
    ・ゆうパックは日時指定が出来ます。(午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時)

    税金について

    外税表示・販売価格に税金は含まれません

    税率
    日本 消費税: 8 %
    ・2014年4月より消費税率が8%になりました。
    ・消費税の表記は外税表記になります。

    お支払い方法について

    銀行振込にてお支払いいただけます。

    銀行名: 三菱東京UFJ

    支店名: 本山支店(旧名称:本山出張所)

    口座種別: 普通

    口座番号: 0027312

    口座名義: 株式会社 ステップ

    銀行名: ジャパンネット銀行

    支店名: すずめ支店

    口座種別: 普通

    口座番号: 2795923

    口座名義: カ)ステップ

    銀行名: 楽天銀行

    支店名: 第一営業支店

    口座種別: 普通

    口座番号: 7012567

    口座名義: 株式会社 ステップ

    ・ご入金(お振込み)時に発生する手数料等はお客様のご負担となります ・振込先、金額、口座種別をお間違えの無いようご注意ください

    郵便振替にてお支払いいただけます。

    口座番号: 12180-19539731

    口座名義: カ)ステップ

    【他銀行からゆうちょ口座へお振込をされるお客様】

    店名:二一八 店(ニイチハチ店)
    預金種目:普通
    口座番号:1953973

    代金引換払いをご利用いただけます。 業者はヤマト運輸を使用します。

    代金引換手数料は一律300円です。

    (商品代金が8,000円以上は代金引換手数料無料)

    ・8000円以上、ご購入で代引手数料は無料になります。
    ・日時指定が可能です。(午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時)
    ・お支払いは郵便局の配達員にお支払い下さい。(商品代金+送料+手数料)
    ・お支払いは現金のみになります。(カード,電子マネー,コンビニ,郵便局,携帯払いは出来ません)
    ・送料は地域によって異なります。

    クレジット決済 - クロネコWedコレクトをご利用いただけます。

    決済前に在庫状況を確認させて頂きます。不備なくご用意が可能になりましたら決済ページをメールにてご案内させて頂きます。
    ※状態不良や欠品による商品確保にはご注文後、メールにてご連絡させて頂きます。商品確保には店頭での買取強化の為、2週間程、お時間を頂きたく思います。その場合は、ご用意可能になり次第の発送になります。

    ・クレジット決済の場合、専用ページにて決済となります。
    ・到着時のカードでのお支払は出来ません。
    ・クレジットカードでのご精算は先払いのみに限ります。
    クロネコwebコレクト クレジットカード払い

    詳しくは→クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

    コンビニ決済 - クロネコWedコレクトをご利用いただけます。

    決済前に在庫状況を確認させて頂きます。不備なくご用意が可能になりましたら決済ページをメールにてご案内させて頂きます。
    ※状態不良や欠品による商品確保にはご注文後、メールにてご連絡させて頂きます。商品確保には店頭での買取強化の為、2週間程、お時間を頂きたく思います。その場合は、ご用意可能になり次第の発送になります。
    ※コンビニでの決済手数料は金額に関係なく一律250円がお客様のご負担となります。
    お支払額=商品代金+送料+コンビニ決済手数料となります。
    ・コンビニ決済の場合、専用ページにて決済となります。
    ・後払いではありませんのでご注意ください。
    ・決済手数料は一律250円がお客様のご負担になります。
    クロネコwebコレクト コンビニ(オンライン)払い

    詳しくは→クロネコwebコレクト【コンビニ(オンライン)払い】

    【決済手順】
    1. ご注文
    2. 自動返信メール - ご注文は確定してません
    3. 当店からのメール - ご注文の確定
    4. 決済会社からのメール - メールに記載された決済先のURLにアクセス
    5. コンビニの指定 - 決済画面にて「コンビニ」を指定
    6. 払込票番号の発行 - 自動返信にて払込票番号が発行されます
    7. 支払 - ご指定のコンビニにてお支払
    8. 商品到着 - 後日、商品が到着します

    ※コンビニによってはレジでお支払頂く場合、機械にてお支払する場合と異なりますますのでご注意下さい

    ★ポイントのご利用ついて★

    ・会員登録時に100ポイント進呈致します。
    ・有効期限は最終発行or利用日より1年間となります。
    ・1ポイントは1円、ご利用は100ポイントからとなります。
    ・当サイトで発行されたポイントは当サイトのみでのご利用になります。
    ・不明点はお気軽にお問合せ下さい。

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